Presença digital: importância da estratégia para pequenas e médias empresas

A presença digital já não é um diferencial, mas uma obrigação. Empresas ou negócios, seja de que ramo ou atividade for, podem e devem contar com os meios digitais para alavancar seus resultados. A discussão, entretanto, é outra: como explorar com eficiência tais ferramentas.

E tal eficiência não passa por quantidade, mas sim, por qualidade. Por isso, a resposta à pergunta “É preciso estar em todas as redes sociais?” é bastante directa: NÃO.

E o NÃO é ainda mais contundente, quando estamos a tratar da presença digital de pequenos e médios negócios, que geralmente não possuem budget para contratar uma agência, ou mesmo um profissional para cuidar das redes sociais.

Presença digital: uma questão de sobrevivência

Estar presente no mundo digital é questão de sobrevivência, mas seja estratégico. Identifique onde a maior parte do seu público está e foca 100% dos esforços neste canal. Dedicando totalmente o tempo, o orçamento de Ads (se disponível) e os recursos humanos para a produção de conteúdo e de anúncios que tragam relevância e destaque para o negócio, reforçando assim vossa presença digital onde realmente interessa.

Resista à tentação de replicar conteúdo.

Nada de publicar no Face ou em qualquer outra rede os posts que foram pensados e produzidos para o Instagram, por exemplo, sem ter condições para adequá-lo e acompanhar a repercussão.

Isso porque o material que é feito para o Insta, por exemplo, o Facebook vai acabar por se tornar um canal “arranjado”, com poucos seguidores e baixa interacção nas publicações, criando assim um reputação negativa e transmitindo uma imagem de que a proposta ali colocada é desinteressante. Além disso, como provavelmente não haverá tempo para aceder sempre o Facebook será um ponto de contacto com o consumidor em que a empresa não explorará o principal néctar (e também o maior veneno) das redes sociais: a interactividade directa e instantânea entre marca e consumidor.

Portanto, trabalhe a presença digital de vossa empresa nas redes sociais adequadas, foque no canal digital que realmente interessa, se atentando sempre para três pontos: relevância (qualidade), regularidade e agilidade nas respostas.

Neste caso, assim como em muitos outros da vida, Menos será sempre Mais.